Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana Netpawa mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Netpawa ("kami", "platform" atau "Netpawa") mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi yang anda berikan kepada kami, sama ada melalui laman web Netpawa atau aplikasi mudah alih kami.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Netpawa, termasuk pengunjung yang belum mendaftar, ahli berdaftar dan bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma dasar privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.
Netpawa beroperasi mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan dengan privasi data. Ini bermakna kami mempunyai tanggungjawab undang-undang untuk memastikan data peribadi anda dikendali dengan cara yang adil, sah dan telus.
Netpawa tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda.
Bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan Netpawa dengan selamat dan berkesan, kami mengumpul pelbagai jenis data peribadi. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang data yang kami kumpul dan cara ia diperoleh:
| Kategori Data | Contoh Spesifik | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir | Borang pendaftaran, proses KYC |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman | Pendaftaran, kemaskini profil |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama pemegang akaun, nama bank | Tetapan pembayaran, proses deposit/pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik semasa log masuk |
| Data Aktiviti | Sejarah permainan, deposit, pengeluaran, log masuk | Automatik semasa penggunaan platform |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, aduan, maklum balas | Interaksi dengan sokongan pelanggan |
Netpawa tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung dalam sistem kami. Semua transaksi kad dikendalikan melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang bersijil PCI-DSS, yang mempunyai piawaian keselamatan data industri tertinggi.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan Netpawa. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.
Jika anda mendaftar untuk menerima komunikasi pemasaran seperti tawaran promosi dan maklumat bonus terkini, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa melalui tetapan pilihan komunikasi dalam akaun anda.
Netpawa tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar untuk tujuan pemasaran atau tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak yang dipilih dengan teliti dalam keadaan yang terhad dan terkawal.
Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda daripada Netpawa adalah terikat secara kontrak untuk melindungi maklumat tersebut dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang telah dipersetujui. Kami tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri tanpa kebenaran anda.
Netpawa melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda. Perlindungan data bukan sekadar keperluan undang-undang bagi kami — ia adalah komitmen yang kami pegang teguh terhadap setiap ahli platform.
Jika Netpawa mengesan atau mengesyaki berlakunya pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan kepada anda dalam masa 72 jam dari pengesahan insiden tersebut, selaras dengan amalan terbaik industri.
Netpawa hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Setelah tempoh simpanan yang sesuai tamat, data anda akan dihapuskan atau dinyahkenali dengan selamat.
Setelah akaun anda ditutup secara sukarela, Netpawa akan memadam atau menyahkenali data peribadi anda yang tidak lagi diperlukan dalam tempoh 30 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan wajib yang dinyatakan di atas.
Netpawa menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Nota bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan pengalaman penggunaan anda di platform Netpawa.
Sebagai ahli Netpawa, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui sokongan pelanggan Netpawa. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan dengan notis terlebih dahulu.
Platform Netpawa adalah perkhidmatan yang direka khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur.
Setiap pendaftaran akaun di Netpawa memerlukan pengesahan umur, dan kami menggunakan proses KYC yang ketat untuk memastikan semua ahli memenuhi keperluan umur minimum. Jika kami mendapati atau disyaki bahawa maklumat telah diberikan oleh individu di bawah 18 tahun, akaun tersebut akan digantung serta-merta dan semua data akan dihapuskan mengikut dasar ini.
Jika anda percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun di Netpawa, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya dalam masa 24 jam.
Netpawa berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan tarikh pindaan terkini.
Apabila kami membuat perubahan yang material kepada dasar ini, kami akan memaklumkan kepada anda melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda atau melalui notis yang jelas di laman utama platform. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak dasar ini secara berkala.
Penggunaan berterusan platform Netpawa selepas notis pindaan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Netpawa mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Untuk permintaan formal berkaitan hak data seperti akses, pembetulan atau pemadaman, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda, nombor akaun dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Ini membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan selamat.
Enam lapisan perlindungan yang memastikan privasi dan keselamatan data setiap ahli Netpawa.
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan Netpawa dilindungi dengan penyulitan SSL peringkat perbankan — tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca maklumat anda.
Netpawa beroperasi mengikut keperluan penuh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia — sebuah rangka kerja undang-undang yang melindungi hak privasi anda.
Data anda disimpan dalam pusat data bertaraf tinggi dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat, audit keselamatan berkala dan sistem sandaran yang bersepadu.
Sistem pemantauan automatik kami bekerja 24/7 untuk mengesan dan menyekat percubaan akses tidak sah, serangan siber dan sebarang aktiviti yang mencurigakan terhadap akaun pemain.
Semua kakitangan Netpawa yang mempunyai akses kepada data pengguna melalui latihan privasi dan keselamatan yang wajib, serta terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Platform Netpawa menjalani audit keselamatan dan ujian penembusan oleh firma keselamatan bebas yang bertauliah secara berkala untuk memastikan tiada kelemahan yang tidak ditangani.
Privasi dan keselamatan data anda adalah asas kepercayaan yang kami bina bersama. Daftar sekarang dan alami pengalaman bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan.